YouTube redovito uvodi nove značajke kako bi poboljšao korisničko iskustvo, ali se nedavno suočava s problemima zbog kojih je privukao pažnju iz pogrešnih razloga. Naime, neki korisnici YouTube Premiuma prijavili su pojavljivanje oglasa unatoč plaćenoj pretplati koja bi trebala osigurati gledanje bez prekida.
YouTube ide korakom TikToka – uvodi geste
Portal 9to5Google otkrio je nekoliko postova na Redditu posljednjih tjedana gdje korisnici izražavaju frustracije zbog prikazivanja oglasa. YouTube Premium nudi gledanje videa bez reklama, eliminacijom pre-roll i mid-roll oglasa koji inače podržavaju kreatore sadržaja i web-stranice.
Međutim, neki korisnici, kao što je korisnik Reddita @Turbulent_Coconut_28, javili su da i dalje vide ove oglase unatoč Premium pretplati. Drugi korisnik, @the_last_lemurian, također je spomenuo oglase na početnom zaslonu aplikacije YouTube.
YouTube Premium Lite – novi korak privlačenja korisnika
Sličnu situaciju prijavio je i pretplatnik iz Njemačke, zemlje u kojoj Google testira “Premium Lite” plan. Taj plan omogućava smanjenu cijenu pretplate ali s mogućnošću pojavljivanja nekih oglasa. Korisnik nije specificirao da li koristi “Premium Lite” ili standardni Premium.
Dodatno, jedan Reddit post sadržavao je odgovor YouTubeovog tima za podršku koji objašnjava da “promotivni oglasi ponekad mogu biti prikazani zbog specifičnih partnerstava ili ograničenih ponuda.”
Vidi još i…
Ova objašnjenja su dana nakon što je korisnik prijavio pojavu oglasa za NFL Sunday Ticket na YouTube TV-u, a e-pošta iz podrške navodi da razlozi mogu biti različiti, uključujući lokaciju korisnika, povijest gledanja ili specifične marketinške kampanje.
YouTube Preium standardizira cijene, nestaje povlaštena pretplata od 7,99$
Kontaktirajući YouTube za dodatne informacije, predstavnik platforme izjavio je da nisu sigurni što se točno događa, ali su potvrdili da pretplatnici YouTube Premiuma ne bi trebali vidjeti nikakve pre-roll ili mid-roll oglase te da bi trebali kontaktirati službu za podršku ako se to dogodi. Ovaj incident pokazuje da čak i uz plaćene pretplate mogući su tehnički propusti ili marketinške strategije koje dovode do neželjenih oglasa.
Izvor: ( preporucamo.com / ITPortal.ba )